《Cocoonを例に解説!》WordPressテーマをダウンロード失敗する場合の対処方法

WordPressテーマをダウンロード失敗する場合の対処方法WEB

CocoonのWordPressテーマをアップデートしようとしたら、「 更新失敗: ダウンロードに失敗しました。 Internal Server Error 」と表示されアップデートできない症状が発生しました。

結果としては、無事に解決しましたのでメモしておきます。

症状

〔ダッシュボード〕-〔外観〕-〔テーマ〕にアクセスし、〔今すぐ更新〕を選択

ダウンロードエラー発生

調査

このエラーについて思いついた原因は2つです。

① パーミッションの問題でダウンロードできない

② テーマを配布しているサーバーで障害が発生している

私は手動でバージョンを下げたりしたので、私がパーミッションの問題をおこしてしまった可能性が高いと思い、まず①から調べることにしました。

① パーミッションの問題でダウンロードできない

FTPクライアント(私はFFFTPを使用しています)を使って、サーバーに接続します。

私が手動でバージョンを下げたのはcocoon-masterなのですが、他のテーマと所有者やパーミッションは一緒なので問題なさそうです。

cocoon-master の中身も大丈夫そうです。

もしここで問題があった場合は、WordPressのダッシュボードからテーマを再取得すれば正しいパーミッションになると思います。

② テーマを配布しているサーバーで障害が発生している

Cocoonのテーマを配布しているページにアクセスしようとすると、「サイトに重大なエラーがありました。」と表示されていました。

私がアクセスしたタイミングでたまたまサイトがダウンしていただけで、サイトが復旧したら解決する可能性が高そうです。

大変な時にアクセスしてしまいすみません。。と思いながら少し待つことに。

結果

しばらくすると、Cocoonのテーマを配布しているページが復旧していたので、再チャレンジすると問題なくテーマをダウンロードできました。

無事に解決できてよかったです。

まとめ

Cocoonに限らず、ダウンロードに失敗する場合は、パーミッションの問題か、サーバーに障害が発生している可能性が高いと思います。

ただ、FTP経由でファイルやフォルダの追加削除などを行っていなければ、パーミッションの可能性は低いので、しばらく時間をおいてから再度試せば解決することが多いのではないかと思います。

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